Datenschutzrichtlinie

1. Datenschutz im Überblick

Allgemeines

Im Folgenden erhalten Sie einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie weiter unten finden.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist für die Datenerfassung auf dieser Website verantwortlich?
Die auf dieser Website gesammelten Daten werden vom Webseitenbetreiber verarbeitet. Die Kontaktdaten des Betreibers finden Sie im erforderlichen Impressum der Website.

Wie erheben wir Ihre Daten?
Einige Daten werden erfasst, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen. Dies können etwa Daten sein, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch von unseren IT-Systemen erfasst, wenn Sie die Website besuchen. Bei diesen Daten handelt es sich in erster Linie um technische Daten wie den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem oder den Zeitpunkt des Seitenaufrufs. Diese Daten werden automatisch erfasst, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird gesammelt, um das reibungslose Funktionieren der Website sicherzustellen. Andere Daten können verwendet werden, um zu analysieren, wie Besucher die Website nutzen.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, deren Herkunft, deren Empfänger und den Zweck ihrer Erhebung zu verlangen. Sie haben auch das Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Sie können uns jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben. Selbstverständlich können Sie auch eine Beschwerde bei den zuständigen Aufsichtsbehörden einreichen.

Analysetools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website können statistische Analysen Ihres Surfverhaltens durchgeführt werden. Dies geschieht hauptsächlich mithilfe von Cookies und Analysetools. Die Analyse Ihres Surfverhaltens erfolgt in der Regel anonym, d. h. wir können Sie anhand dieser Daten nicht identifizieren. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie verhindern, indem Sie bestimmte Tools nicht verwenden.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie Sie Ihre diesbezüglichen Optionen ausüben können.

2. Allgemeine Informationen und Pflichtangaben

Datenschutz

Die Betreiber dieser Website nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln und wofür wir sie verwenden. Es wird auch erklärt, wie und zu welchem Zweck dies geschieht.

Bitte beachten Sie, dass Daten, die über das Internet übertragen werden (z. B. per E-Mail-Kommunikation), Sicherheitslücken aufweisen können. Ein lückenloser Schutz Ihrer Daten vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle für diese Website

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HelpSpace GmbH
Backsteinweg 3
61118 Bad Vilbel
Deutschland

E-Mail: support@helpspace.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (Namen, E-Mail-Adressen o.ä.) entscheidet.

Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose E-Mail mit dieser Anfrage ist ausreichend. Die Daten, die verarbeitet wurden, bevor wir Ihre Anfrage erhalten, können weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden.

Recht auf Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden

Im Falle eines Verstoßes gegen die Datenschutzgesetze kann die betroffene Person eine Beschwerde bei den zuständigen Aufsichtsbehörden einreichen. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Hauptsitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten und deren Kontaktdaten finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisch verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Wenn Sie die direkte Übertragung von Daten an einen anderen Verantwortlichen benötigen, erfolgt dies nur, soweit dies technisch machbar ist.

SSL- oder TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Adresszeile Ihres Browsers daran, dass diese von „http://“ auf „https://“ wechselt und das Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers angezeigt wird.

Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übertragen, nicht von Dritten gelesen werden.

Verschlüsselte Zahlungen auf dieser Website

Wenn Sie einen Vertrag abschließen, bei dem Sie uns Ihre Zahlungsinformationen (z. B. Kontonummer für Lastschriften) senden müssen, benötigen wir diese Daten, um Ihre Zahlung abzuwickeln.

Der Zahlungsverkehr mit gängigen Zahlungsmitteln (Visa/Mastercard, Lastschrift) erfolgt nur über verschlüsselte SSL- oder TLS-Verbindungen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Adresszeile Ihres Browsers daran, dass diese von „http://“ auf „https://“ wechselt und das Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile sichtbar ist.

Bei verschlüsselter Kommunikation können alle Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden.

Information, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der in unserem Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht der Website veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Der Webseitenbetreiber behält sich das Recht vor, im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch E-Mail-Spam, besondere rechtliche Schritte einzuleiten.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Einige unserer Webseiten verwenden Cookies. Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies tragen dazu bei, unsere Website benutzerfreundlicher, effizienter und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht. Andere Cookies verbleiben im Speicher Ihres Geräts, bis Sie sie löschen. Diese Cookies ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch der Website wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über die Verwendung von Cookies informiert werden, so dass Sie von Fall zu Fall entscheiden können, ob Sie ein Cookie akzeptieren oder ablehnen. Alternativ kann Ihr Browser so konfiguriert werden, dass er Cookies unter bestimmten Bedingungen automatisch akzeptiert oder immer ablehnt, oder dass er Cookies automatisch löscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website einschränken.

Cookies, die erforderlich sind, um elektronische Kommunikation zu ermöglichen oder bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Sie nutzen möchten (z. B. den Warenkorb), werden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO gespeichert. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies, um einen optimierten Service ohne technische Fehler zu gewährleisten. Wenn auch andere Cookies (z. B. solche, die zur Analyse Ihres Surfverhaltens verwendet werden) gespeichert, werden diese in dieser Datenschutzerklärung separat behandelt.

Server-Logdateien

Der Provider der Website erhebt und speichert automatisch Informationen in „Server-Logfiles“, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit Daten aus anderen Quellen kombiniert.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um Zugang zu den hier angebotenen Zusatzfunktionen zu erhalten. Die eingegebenen Daten werden nur zum Zweck der Nutzung der jeweiligen Seite oder Dienstleistung verwendet, für die Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Andernfalls werden wir Ihre Registrierung ablehnen.

Die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse verwenden wir, um Sie über wichtige Änderungen, z. B. im Rahmen unserer Seite oder technische Änderungen, zu informieren.

Wir verarbeiten die bei der Registrierung angegebenen Daten nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose E-Mail mit dieser Anfrage ist ausreichend. Die Daten, die verarbeitet wurden, bevor wir Ihre Anfrage erhalten, können weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden.

Wir speichern die bei der Registrierung erhobenen Daten weiterhin, solange Sie auf unserer Website registriert sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Kommentare auf dieser Website hinterlassen

Wenn Sie die Kommentarfunktion auf dieser Website nutzen, werden die Uhrzeit, zu der Sie den Kommentar verfasst haben, und Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit Ihrem Kommentar gespeichert, ebenso wie Ihr Benutzername, es sei denn, Sie posten anonym.

Den Kommentar-Feed abonnieren

Als Benutzer dieser Website können Sie sich nach der Registrierung anmelden, um den Kommentar-Feed zu erhalten. Ihre E-Mail-Adresse wird mit einer Bestätigungs-E-Mail überprüft. Sie können sich jederzeit von dieser Funktion abmelden, indem Sie auf den Link in den E-Mails klicken. Die Daten, die Sie beim Abonnieren des Kommentar-Feeds angegeben haben, werden dann gelöscht. Wenn Sie uns diese Daten jedoch für andere Zwecke oder an anderer Stelle übermittelt haben (z. B. zum Abonnieren eines Newsletters), werden sie aufbewahrt.

Wie lange werden Kommentare gespeichert

Die Kommentare und die damit verbundenen Daten (z. B. IP-Adresse) werden gespeichert und verbleiben auf unserer Website, bis der kommentierte Inhalt vollständig gelöscht wurde oder die Kommentare aus rechtlichen Gründen (Verleumdung usw.) entfernt werden müssen.

Rechtsgrundlage

Die Speicherung der Kommentare erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose E-Mail mit dieser Anfrage ist ausreichend. Die Daten, die verarbeitet wurden, bevor wir Ihre Anfrage erhalten, können weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden.

Verarbeitung von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Begründung oder Änderung von Rechtsverhältnissen mit uns erforderlich ist (Stammdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen gestattet. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten beim Zugriff auf unsere Website (Nutzungsdaten) nur, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen den Zugriff auf unseren Service zu ermöglichen oder Ihnen diesen in Rechnung zu stellen.

Erhobene Kundendaten werden nach Abschluss der Bestellung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Datenübermittlung bei der Anmeldung zu Dienstleistungen und digitalen Inhalten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur in dem Umfang an Dritte, der zur Erfüllung der Bedingungen Ihres Vertrags mit uns erforderlich ist, beispielsweise an Banken, die mit der Abwicklung Ihrer Zahlungen beauftragt sind.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben dazu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

4. Analytik und Werbung

Ergründen Sie datenschutzorientierte Analysen

Diese Website verwendet Pirsch Analytics. Pirsch ist eine einfache, leichte Alternative zu Google Analytics, bei der der Datenschutz an erster Stelle steht. Da Pirsch keine personenbezogenen Daten sammelt und die DSGVO-, PECR- und CCPA-konform ist, benötigen wir keine Cookie-Hinweise. Für weitere Informationen: Pirsch Analytics

5. Newsletter

Newsletter-Daten

Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht oder nur auf freiwilliger Basis erhoben. Wir verwenden diese Daten nur für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.

Die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Daten verarbeiten wir daher nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, z. B. über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die bis zum Eingang Ihrer Anfrage bei uns verarbeiteten Daten dürfen weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden.

Die bei der Anmeldung zum Newsletter angegebenen Daten werden für den Versand des Newsletters verwendet, bis Sie den Newsletter abbestellen, danach werden diese Daten gelöscht. Daten, die wir zu anderen Zwecken gespeichert haben (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

Mailcoach

Diese Website nutzt die Dienste von Mailcoach für den Versand von Newslettern. Dieser Service wird von Mailcoach bereitgestellt. Mailcoach Cloud ist ein Produkt von Spatie BV mit Sitz in Kruikstraat 22/12, 2018 Antwerpen, Belgien.

Mailcoach ist ein Dienst, der den Versand von Newslettern organisiert und analysiert. Wenn Sie Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse) angeben, um unseren Newsletter zu abonnieren, werden diese auf den Servern von Mailcoach in der EU gespeichert.

Wir verwenden Mailcoach, um unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. Wenn Sie eine von Mailcoach gesendete E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (ein sogenannter Web Beacon) mit den Mailcoach-Servern in der EU. Dadurch können wir feststellen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde und auf welche Links Sie klicken. Darüber hinaus werden technische Informationen erfasst (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können keinem bestimmten Empfänger zugeordnet werden. Sie werden ausschließlich für die statistische Analyse unserer Newsletter-Kampagnen verwendet. Die Ergebnisse dieser Analysen können verwendet werden, um zukünftige Newsletter besser auf Ihre Interessen zuzuschneiden.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Nutzung des Newsletters von Mailcoach analysiert wird, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Zu diesem Zweck stellen wir in jedem Newsletter, den wir versenden, einen Link zur Verfügung.

Die Datenverarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Daten, die vor Erhalt Ihrer Anfrage verarbeitet wurden, können weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden.

Die bei der Anmeldung zum Newsletter angegebenen Daten werden für den Versand des Newsletters verwendet, bis Sie sich abmelden, dann werden diese Daten von unseren Servern und denen von Mailcoach gelöscht. Daten, die wir zu anderen Zwecken gespeichert haben (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

Näheres hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailcoach unter https://mailcoach.app/privacy-policy.

6. Abwicklung von Zahlungen

Zahlungsabwicklungsdienste ermöglichen es der „HelpSpace GmbH“, Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung oder auf andere Weise abzuwickeln. Um eine höhere Sicherheit zu gewährleisten, gibt die „HelpSpace GmbH“ nur die Informationen weiter, die für die Ausführung der Transaktion erforderlich sind, an die Finanzintermediäre, die die Transaktion abwickeln.
Einige dieser Dienste können auch das Versenden von zeitgesteuerten Nachrichten an den Nutzer ermöglichen, z. B. E-Mails mit Rechnungen oder Benachrichtigungen über die Zahlung.

Paddle.com Market Limited

Zahlungsinformationen, die von Ihnen über die Sites zur Verfügung gestellt werden, werden von Paddle.com Market Limited und anderen Drittanbietern, die von uns von Zeit zu Zeit bestimmt werden, gespeichert und verarbeitet. Wir werden bestimmte Informationen auf den Sites sammeln, die für Paddle.com Market Limited und solche Drittdienstleister erforderlich sind, um Zahlungen zu verarbeiten, einschließlich Kredit-/Debitkartennummern, Sicherheitsnummern und andere damit verbundene Zahlungsinformationen. Alle diese Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Paddle.com Market Limited (hier verfügbar https://paddle.com/privacy) oder anderen Drittanbietern wie anwendbar.